Ответы, комментарии, мнения на вопрос.

Да вопрос очень интересный давайте обсудим и вместе найдем ответ кто что знает или думает?

Знаете ответ на этот вопрос? Опубликуйте его ваше мнение будет интересно другим пользователям!

Один комментарий на ««Почему не отправляется сообщение с PDF файлом на почту после оформления заказа пользователем 1С-Битрикс?»»

1. 

   Ответ:

   Mamukyucc

   Тут могла бы быть ваша ссылка подробнее в личном кабинете.

   4 ноября, 2024

   Существует несколько возможных причин, по которым сообщение с PDF файлом не отправляется на почту после оформления заказа пользователем в 1С-Битрикс:

   1. Неправильные настройки почтового сервера: убедитесь, что настройки почтового сервера в административной панели 1С-Битрикс указаны корректно и соответствуют требованиям вашего почтового провайдера.

   2. Ограничения по размеру вложения: проверьте, не превышает ли размер PDF файла ограничения почтового сервера на размер вложения. Если превышает, попробуйте отправить файл в более компактном формате или разделить его на несколько частей.

   3. Проблемы с самим файлом: возможно, PDF файл поврежден или содержит ошибки, из-за чего почтовый сервер не может его обработать. Попробуйте отправить другой PDF файл для проверки.

   4. Проблемы с почтовым клиентом: иногда проблема может быть связана с настройками почтового клиента пользователя. Убедитесь, что адрес получателя указан правильно и что сообщение не попадает в спам.

   Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки 1С-Битрикс или вашего почтового провайдера.

   Ответить