Вопрос:

Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки?

Обсуждаем вопрос Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки? что вы знаете?

Нам интересно ваше мнение о вопросе Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки?.

Поделитесь вашей версией ответа к вопросу Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки?.

Комментируем вопрос: Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки? что известно?

Опубликовано

в

спросил

Ответы, комментарии, мнения на вопрос.

Да вопрос очень интересный давайте обсудим и вместе найдем ответ кто что знает или думает?

Знаете ответ на этот вопрос? Опубликуйте его ваше мнение будет интересно другим пользователям!

Один комментарий на ««Как в очереди отслеживать не отвеченные звонки?»»

  1. Аватар пользователя Елисей
    Елисей

    Есть несколько способов отслеживать неотвеченные звонки в очереди:

    1. Использовать функцию обратного дозвона. Если клиент не дожидается ответа в очереди, ему предлагается оставить свой номер телефона для обратного звонка. Таким образом, агент может перезвонить ему, когда освободится.

    2. Использовать отчеты и аналитику. Многие системы очередей предоставляют отчеты о времени ожидания клиентов в очереди и о количестве неотвеченных звонков. Агенты могут регулярно просматривать эти отчеты и звонить обратно клиентам, у которых были пропущенные вызовы.

    3. Использовать уведомления. Некоторые системы очередей могут отправлять уведомления агентам о пропущенных звонках или клиентах, оставивших свои контактные данные для обратного звонка.

    4. Вести журнал пропущенных звонков. Агенты могут вести журнал или таблицу, в которой будут отмечать информацию о пропущенных звонках, чтобы не забыть перезвонить клиентам позже.

    Важно уделять достаточное внимание неотвеченным звонкам в очереди, чтобы предоставить клиентам качественное обслуживание и не упустить возможность закрыть сделку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вопросов : 61,357 Ответов : 78,840

  1. “Остров проклятых” – это фильм режиссёра Мартина Скорсезе, вышедший в 2009 году. Главные роли в фильме исполнили Леонардо ДиКаприо, Марк…

  2. Если вас бьют в школе, важно немедленно обратиться за помощью к учителю, администрации школы или родителям. Не стоит молчать и…

  3. Конечно, я готов помочь! Чем именно нужна помощь? Пожалуйста, опишите задачу или вопрос более подробно.